- Q介護保険が利用できないサービスは？
- A
◆直接利用者さんの援助に該当しないもの
・ご家族および同居人に対するサービス提供（洗濯、調理、買い物など）
・主として利用者さんが使用する居室等以外の掃除
・来客の応接 等
◆訪問介護員が行わなくても、日常生活を送るのに支障が生じないと判断されるもの
・庭木の手入れ、水やり
・ペットの世話
・ベランダの掃除
・たばこやお酒等嗜好品の購入 等
◆日常的に行われる家事の範囲を超えるもの
・大掃除、窓拭き、換気扇の掃除、床のワックスがけ
・引っ越し準備や、家具、電気器具、大荷物の移動
・おせち料理など特別な手間をかけて行う調理 等
- Q通院の付き添いはできますか？
- A
通院前の準備、自宅と病院の往復、受診等の手続きは、介護保険を利用できます。（要介護1～5の方）
院内では、介護保険が原則利用できませんので、院内待機分は介護保険外（自費）サービスとなります。また、往復に公共交通機関（電車、タクシーなど）を使用した場合も自費となります。
- Q自費サービスはありますか？
- A
下記料金にてご利用いただけます。
また、介護保険に引き続いた場合のみワンコインサービス：10分 500円(税込 550円)もご利用いただけます。① ～30分未満 2,000円(税込 2,200円) ② 30分以上1時間未満 3,000円(税込 3,300円) ③ 以降30分ごとに 1,500円(税込 1,650円)追加 早朝(6-8時)、夜間(18-22時) ①～③の25%増し 深夜(22時-翌6時) ①～③の50%増し ※空き状況により、ご希望に添えない可能性もございます。
- Qキャンセルは可能ですか？
- A
利用者さん都合によるキャンセルの場合、連絡をいただいた時間に応じてキャンセル料が発生いたします。
訪問前日の18時までのご連絡の場合、キャンセル料は不要です。
以降のご連絡は、1,100円（税込）お支払いいただきます。
※ただし、病状の急変や急な入院等の場合には、キャンセル料は請求いたしません。